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Kontakt

Adresse:
Matthew's Muziek
Lingerzijde 30-32
1135 AR Edam
Nordholland,  Die Niederlande 

Telefon.:+31 (0) 299 - 371999
E-mail: info@matthewsmusic.nl

Kontaktformular

 

Öffnungszeiten

Montag Geschlossen
Dienstag 9:00 - 17:00
Mittwoch 9:00 - 17:00
Donnerstag 9:00 - 17:00
Freitag 9:00 - 17:00
Samstag 9:00 - 16:00

 

Parken und erreichbarkeit

Im Zentrum von Edam haben wir einen blauen Parkzone. Sie können Ihr Auto kostenlos für 1 1/2 Stunden parken, aber vergessen Sie bitte nicht Ihre Parkscheibe zu benutzen.


Öffentlichen Nahverkehr

Von der Amsterdamer Central Station fähren regelmäβig Busse nach Edam. Die Busse sind auf der Rückseite der Central Station. Die Buslinien 314 und 317 sind die schnellsten Linien.  Für eine kürzeste Strecke mit den öffentlichen Verkehrsmittelen zu unser Geschäft, hilft der OV Routeplanner (Englisch) den richtigen Weg zu finden (www.9292.nl/en).

 

Zahlungsmöglichkeiten

In unser Geschäft können Sie mit Bargeld, Bankkarte und Kreditkarte bezahlen. Bestellungen über das Internet können über folgende Methoden bezahlt werden:


Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa, American Express und Mastercard.


Vorauszahlung

Sie überweisen den Rechnungsbetrag in Voraus. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird die Ware (verfügbarkeit vorausgesetzt) verschickt. 
Unsere Bankverbindung:
Bank: ING
In Namen des: Matthew's Musical Instruments
Konto-Nr.: 650442547
IBAN Nr.: NL32INGB0650442547
SWIFT/BIC Nr.: INGBNL2A

 

Mehrwertsteuer / Europäischen Gemeinschaft

Die Mitglieder der Europäischen Gemeinschaft sind verpflichtet 21% Niederländische Mehrwertsteuer zu bezahlen. Alle Sendungen an Empfänger auβerhalb der Europäischen Union (der USA, der Schweiz, Norwegen, Japan, etc.) unterliegen nicht der 21% Niederländischen Mehrwertsteuer.

 

Versandarten

Sie sind herzlich willkommen in unserem Geschäft. Wir bitten Sie, kontaktieren Sie uns zuerst damit alle bestellten Produkte auf Lager sind und für sie abholbereit sind.

Wir versenden weltweit. Alle Instrumente werden sorgfältig aufgestellt und geprüft vor dem Versand. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Innerhalb der Niederlande
Wir versenden mit PostNL Postal Service. Die Lieferung erfolgt fast immer über Nacht. Versandkosten sind 3,95 €. Ab 50 € versenden wir versandkostenfrei.

Innerhalb der Europäischen Gemeinschaft
Wir versenden mit Priority Post Niederlande. Die Lieferung erfolgt 2 bis 4 Tagen. Für Belgien, Luxemburg, Deutschland und Vereinigtes Königreich sind versandkosten 8,95 €. Ab 150,- € versenden wir versandkostenfrei. 

Rest der Europäischen Union sind versandkosten 15,- €. Ab 300,- € versenden wir versandkostenfrei. 

Auβerhalb der Europäischen Gemeinschaft
Wir versenden mit Priority Post Niederlande. Lieferung weltweit ist ca. 1 bis 2 Wochen. Versandkosten sind 30,00 €.

Auf Wunsch versenden wir ach mit einem anderen Versand Unternehmen Ihrer Wahl. Bitte teilen Sie uns und wir kontaktieren Sie über die Möglichkeiten und allfällige Mehrkosten.

 

Versandkosten:

Land Versandkosten Versandkostenfrei ab
Niederlande € 3.95 € 50,-
Belgien  € 8.95 € 150,-
Luxemburg € 8.95 € 150,-
Deutschland € 8.95 € 150,-
Vereinigtes Königreich € 8.95 € 150,-
Rest der Europäischen Union € 15,00 € 300,-
Außerhalb der Europäischen Union € 30,00 -
 

Probezeit / Rücksendung

Wir hoffen dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.  Aber es ist möglich dass Sie mit einem gekauften Artikel nicht hundertprozentig zufrieden sind. Mach dir keine Sorgen. Wenn ein Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen Ihr Geld.  Wir bitten Sie die Rücksendung nur zu zahlen.

 

Garantie

Wir sind offizieller Händler der Instrumente die wir verkaufen. Alle unsere Instrumente kommen mit einer vollen Herstellergarantie. Wir erweitern eine einjährige Garantie auf die Instrumente die wir verkaufen. 

In der Praxis bedeutet dies, dass innerhalb eines Jahres nach Kauf wenn Sie ein Problem mit einem Instrument haben, können wir entweder:

Das Problem in einer qualifizierten Reparaturwerkstatt in Ihrer Nähe gleichgerichtet und wir zählen die Rechnung.         
        oder
Wir reparieren das Instrument und erstatten Ihnen die Versandkosten.
        oder
Wir ersetzen das Instrument - ohne Kosten für Sie.

 

Schaden

Es ist unsere Verantwortung Ihre Bestellung ohne Schaden zu liefern. Wir haben viel Erfahrung mit weltweit Sendungen. Sollte etwas im Transit auftreten, werden wir es entweder zu losen. Ihr Risiko bis Sie das Instrument gespielt haben ist keine. 

 

Datenschutz

Sicherheit und Datenschutz sind uns sehr wichtig. Ihre Daten werden vertraulich und sicher behandelt. Kreditkarteninformationen werden über einen Sicherheitsserver verschlüsselt.

Weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.